如果門店想做好生意，服務(wù)必須跟上。很多人創(chuàng)業(yè)開店不知道怎么經(jīng)營，其實，經(jīng)營者要多為客戶考慮，站在客戶的角度多思考一些問題，這樣不知不覺中，就會提升門店的客戶體驗度，生意就會越來越好。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　在顧客眼中，好的服務(wù)是什么樣的?Hjn[百賺網(wǎng)]

　　我們整理了十點關(guān)于門店的創(chuàng)業(yè)心得，供您參考：Hjn[百賺網(wǎng)]

　　如果你在10點做對了，店鋪生意就會水到渠成。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　1.笑得燦爛;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　燦爛的微笑不僅是處理生活中的人與事的技巧，更是展現(xiàn)自我的本能。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　當你見到每一位顧客時，你會把你的微笑傳遞給每個人，讓你的顧客感覺更好，對你的商店有更深的印象。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　2.語氣溫柔;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　為了讓客人聽起來更舒服，語調(diào)太重本來是正常的一句話，有時還會被聽成是不禮貌的語言。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　3.多些耐心;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　有時候遇到非常麻煩的事情，需要有足夠的耐心慢慢與客戶溝通。其實這個時候客戶也很煩躁。　如果你表現(xiàn)得不耐煩，就很容易吵架。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　4.動作快些;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　在店里經(jīng)常需要幫助顧客，顧客有需求一定很急，如果動作慢，很容易招致顧客的憤怒，動作快也可以形容一個人做好事還是壞事。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　5.話少說，事多做;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　老板注意到，店里的新員工小王不僅年輕、做事多、特別活躍，而且內(nèi)心也很喜歡他。當經(jīng)理空缺時，老板選擇小林擔任經(jīng)理，而不是工作了三年的老王。老王問老板為什么不選他當?shù)觊L。老板對老王說：“小王干的活比你多一點!”Hjn[百賺網(wǎng)]

　　6.提高做事效率;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　高效率也是一個非常重要的品質(zhì)，高效率可以帶動整個門店的效率，有時候一個員工的低效率會影響到一個門店的效率。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　7.與用戶拉近距離;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　大家都喜歡聽好話，這個時候員工需要盡量跟客戶聊天說好話，好話不需要你表揚他，而是要和他平起平坐來表揚他。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　8.處事寬宏大量;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　店里經(jīng)常會有一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件也需要處理，這個時候不要害怕，事情總是需要處理的，可以更有勇氣去處理。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　9.保持頭腦靈活;Hjn[百賺網(wǎng)]

　　大腦靈活性可以反映一個人的處理能力，在緊急情況下，我們需要靈活、合理地處理好事情。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　10.客觀對待問題。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　如果你凡事都找理由，永遠不能成長，遇到問題不可怕，能快速處理好才是能力。Hjn[百賺網(wǎng)]

　　上面就是小編根據(jù)很多成功人士的創(chuàng)業(yè)成功案例而整理出來的十條建議，希望想創(chuàng)業(yè)的朋友，可以參考一下。如果有什么不妥的地方，希望你們能提出來，我們一起來探討學(xué)習(xí)一下你們的創(chuàng)業(yè)心得。Hjn[百賺網(wǎng)]

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